O Institutoptico pauta a sua acção pela diferenciação do serviço prestado. Posicionamo-nos como um grupo orientado para as pessoas, fornecendo aos nossos associados todas as vantagens competitivas disponíveis de forma a garantir um serviço de referência que satisfaça completamente o cliente.
Sendo o Institutoptico o segundo maior grupo de ópticas independentes a nível nacional, operando no mercado há 20 anos, sentimos que é nosso dever defender o nosso sector de actividade que sempre se pautou pelo rigor técnico, conhecimento especializado e pela formação de todos os profissionais que trabalham directamente com o público. Enquanto grupo, defendemos que o espírito dos profissionais de óptica passa pela preservação do conceito de óptica tradicional contrariando tendências de padronização do mercado e acreditamos que a qualidade do serviço prestado ao cliente se deve à conservação dos ideais que passam pela responsabilidade e ética profissional.